Політика повернення та Умови використання

Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити прозорий та справедливий процес повернення. Нижче наведені ключові умови та процедури.

Термін повернення

Ви маєте право ініціювати повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Процес повернення

Для оформлення повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Повідомте нас. Надішліть запит на нашу електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Підготуйте товар (для фізичних товарів). Переконайтеся, що товар знаходиться у первісному стані. Надійно запакуйте його для відправки. Витрати на зворотну доставку покриваються покупцем.
3. Отримайте кошти. Після отримання та перевірки повернутого товару (або розгляду запиту для послуг), ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів на ваш банківський рахунок або оригінальний спосіб оплати.

Умови для повернення

• Фізичні товари: Повинні бути повернуті в оригінальній, неушкодженій упаковці, без ознак використання, з усіма етикетками та документами.
• Цифрові товари та послуги: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або доступ до цифрового контенту не був активований.

Винятки

Право на повернення не поширюється на:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги), якщо ви вже завантажили їх або активували доступ.
• Товари особистої гігієни, якщо їх упаковку було відкрито.

Умови використання Сервісу

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь дотримуватися наступних правил.

Зобов'язання користувача

Ви зобов'язуєтесь не використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей, не поширювати шкідливе програмне забезпечення, не порушувати права інтелектуальної власності та не вчиняти дій, що можуть зашкодити функціонуванню сайту.

Обмеження відповідальності

Адміністрація Torzani — М’язова стабільність не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання Сервісу, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством.

Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, аналітики та персоналізації. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на їх використання.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 246 91 53
• Адреса: Україна